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东湖区卫健委运用“加减乘除”法提升整体服务水平
来源:东湖区卫健委  发布日期: 2019-06-13  访问量: 

一是创新服务用“加法”。 加强信息化建设,深入推进“互联网 医疗健康”发展,让数据多跑路,群众少跑腿。开展“党建 人口计生服务”特色文化项目。根据农村“妇女儿童多、家庭主妇多、流动人口多”的特点,通过民情家访,密切关注群众的所思所盼,在尊重民意的基础上,结合实际选择服务项目,受到广大居民的喜爱和好评。健全三级出生监测网络,加强多部门协作,实现信息共享,优化“网格化 城区卫生计生服务管理”的信息化工作模式,实现人口信息采集电子化、生育服务精细化、群众访视智能化,这一经验做法得到了国家卫健委推广。

二是便捷服务用“减法”。 构建健康证体检信息网络平台,优化体检流程,实现网上预约服务、终端自行打印健康证的信息一体化服务,缩短体检流程,为从业人员提供了高效、优质、便捷的服务。利用网络媒体信息化,建了微信群和QQ群,将各类医师、护士注册表格及相关的文件和要求存放在群供各机构办理下载,减少医疗机构和办事群众来回跑,为医疗机构和医护人员提供方便服务的同时也及时了解新政策新要求。办理时限也由法定的三十个工作日到原先承诺的五个工作日,缩减到现在即办,

三是高效服务用“乘法”。 对公共场所卫生许可实行承诺制发证,并且在材料报送上进行精简,办理时限由法定的二十个工作日到原先承诺的五个工作日,到现在立即办理,材料上由原先的十项缩减到现在的六项,实实在在为老百姓提供高效的服务,让办事效率倍增。对医疗机构的设置,采取邮件寄送的方法,对已取得各类证件的单位、个人,进行邮寄送达,让办事的群众在单位在家就可以享受到证件送达上门,所有的行政审批事项将都是只跑一次事项,让群众满意感倍增。

四是规范服务用“除法”。 召开2019年东湖区医疗机构医疗环境整治月暨规范免疫规划工作布置会,做到思想认识、业务指导、监督管理 “三个到位”,抓好免疫规划工作;要立足提高政治站位、加强协同合作、强化考核的“三个进一步”,推进基本公卫项目稳步实施;警惕“三条红线”,加强基本公卫项目资金监管;着眼规范设置、美化环境、改善服务、诊疗安全的“四个提升”,大力改善群众就医环境。通过整治月活动,促进辖区医疗机构建立规范执业和医疗安全的长效管理机制,改善辖区群众看病就医体验,构建群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医的医疗环境,实现医疗机构医疗环境“一个月有变化、半年出形象、一年上台阶”的工作目标。